Política de Privacidad

Política de Privacidad de Altura 11

Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

Responsable: Ambitious Growth Leaders Alliance S.A. de C.V. (en adelante, “Altura 11” o el “Responsable”).

Domicilio: José María Morelos y Pavón 353-1, Los Santos, Metepec, Estado de México, C.P. 52140.

Contacto: legal@tensorial.io · +52 722 878 5235.

1. Identidad y alcance

Esta política describe el tratamiento de datos personales recabados mediante altura11.com, sus formularios, cuentas, publicaciones, consultas y demás servicios relacionados con el portal inmobiliario Altura 11. El tratamiento se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta, autenticación, preferencias, propiedades favoritas y actividad dentro del portal.
• Información de propiedades, ubicación, características, fotografías, precio, situación comercial y datos del anunciante o asesor.
• Consultas, mensajes, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con una propiedad.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y medidas de seguridad.
• Datos fiscales o de pago únicamente cuando una función contratada lo requiera; los datos bancarios completos son procesados por proveedores especializados y no se almacenan directamente en Altura 11.

3. Finalidades

Utilizamos los datos para operar el portal; administrar cuentas y publicaciones; mostrar, buscar y recomendar propiedades; poner en contacto a interesados, propietarios y asesores; atender consultas; enviar avisos operativos; prevenir fraude y uso indebido; mejorar seguridad y rendimiento; y cumplir obligaciones legales.

Con consentimiento o cuando la ley lo permita, también podremos enviar información comercial, novedades o análisis estadísticos. Puedes oponerte a estas finalidades escribiendo a legal@tensorial.io.

4. Datos publicados por usuarios

Quien publique una propiedad es responsable de contar con autorización para usar sus textos, fotografías, ubicación y datos de contacto, así como de mantener la información correcta y actualizada. Determinados datos serán visibles públicamente por la naturaleza del servicio.

5. Transferencias y encargados

Altura 11 no vende datos personales. Podremos compartir la información mínima necesaria con proveedores de alojamiento, seguridad, correo, analítica, mapas, atención, procesamiento de pagos y otros servicios tecnológicos; con propietarios, asesores o interesados cuando sea necesario para atender una consulta; y con autoridades cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. En esos casos se adoptarán medidas contractuales, administrativas y técnicas razonables para protegerla.

6. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista una cuenta, publicación, consulta o relación vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o de seguridad. Cuando dejen de ser necesarios serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Envía tu solicitud a legal@tensorial.io indicando nombre, medio para recibir respuesta, descripción del derecho que deseas ejercer y documentación que permita acreditar identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

8. Cookies y tecnologías similares

Altura 11 utiliza cookies esenciales para sesiones, seguridad, preferencias y funcionamiento. Las tecnologías analíticas o publicitarias no esenciales, cuando se habiliten, estarán sujetas al consentimiento o mecanismo de preferencia correspondiente. Consulta la Política de Cookies para más información.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, como cifrado TLS/SSL, controles de acceso, respaldos y monitoreo. Ningún sistema es completamente infalible y las personas usuarias también deben proteger sus credenciales.

10. Menores de edad

El portal no está dirigido a menores de 13 años. Las personas menores de 18 años deberán utilizarlo con autorización y supervisión de sus padres o tutores.

11. Cambios y contacto

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente se publicará en esta página. Para dudas o solicitudes de privacidad escribe a legal@tensorial.io.